ドラチャン導入店舗様の声

お客様との会話が増え、より良い関係作りに貢献！

新規オープンにあたり、効果的な集客方法がないかと悩んでいたときにドラチャンを知りました。実機を見ながら詳しい説明を聞き、お客様も楽しめ集客にも期待できること、店内にお客様を誘導できるのでカーケア販売にも繋がることに期待し、また、まだ近隣のSSでは導入店がないとのことだったので、早速申込みました。

導入には２km圏単位の制限が設定されているため、当店の2km圏内には今後も導入店は発生しないというのも魅力でした。

給油中のお客様に、ポイントを獲得して賞品交換ができるサービスを開始したことを伝えると大変興味を持っていただき、多くのお客様が店内に入ってドラチャンに触れてくださいます。タッチ式で操作も簡単なので、お客様が気軽に使えるのも良いですね。

お客様との会話が自然と生まれ、コミュニケーションが気軽に取れるようになり、油外商品のご紹介がとてもしやすくなりました。

会話の延長で押し売り感なく話せますし、こちらからご紹介する前にお客様から商品やサービスについて質問いただくことも増え、売上にも繋がって嬉しい効果を感じています。

ドラチャンでアンケートの取得もできますので、今後その結果も店舗運営に役立たせるなど、せっかくある多彩な機能をしっかり使いこなしていきたいと思います。