ドラチャン導入店舗様の声

ポイントカードで女性や新規顧客を獲得！

女性は特に、ポイントカードが好きですよね！車の所有層が変わる中、これからのSSは、女性のお客様を増やしファン化していくことがとても重要で、もっともっと女性のお客様を大切にしなけばなりません。

ドライバーチャンネルは、ポイントカードを活用して女性のお客様の固定化、そして、レンタカーなど油外商品のリピート化にも役立つに違いないと思い、導入しました。

通常、油外商品をご購入いただくには、車を降りていただき、セールスルームへの誘導が必要です。フルサービス店であれば声がけしやすいかもしれませんが、セルフ店ではなかなか難しいことです。商品の押し売りと思われたらそれ以上の会話も続きません。

でも、ドライバーチャンネルを活用すると、無理なく誘導することができ、お客様とコミュニケーションを取りながら良い関係性を作ることができます。アルバイトスタッフでもお声がけのきっかけ作りができて、とても良いですね。

また、ドライバーチャンネルの画面には、自社で扱っている商品の紹介写真や文言などを入れることができるので、セールスルームで整備待ちのお客様に見ていただくなど広告としても活用できるのも魅力です。

まだ導入して日が浅いですが、しっかり使いこなして新規顧客の獲得にも活用していきます！