所長 土岐 宏 様
リニューアルオープンしたところですので、お客様の集客と定着、販売数量の増加を期待してドラチャンを導入しました。まずはポイントカードを活用しようとお客様へ声がけをしていきましたが、すぐに効果が出ました!
通常は、お声がけしても応えていただくのは難しいですが、ポイントが貯まることを伝えると、ほとんどの方が車を降りてセールスルームに来てくださいます。
ドラチャンのポイント数は金額や給油量によってではなく、タッチパネルにお客様が触ってくじでポイント数が決まるので、ゲーム感覚で楽しんでいただけ、大変好評です。
「来る楽しみが増えた」「ポイントカードを貯めて賞品を孫や家族にあげたい」と言うお声が多く、毎日給油に来てくださる方もたくさんいらっしゃいます。来店数が増えたことで、当然売上も伸びています。
また、「同じ給油するなら、楽しみがあるところがよい」と思っていただき、近隣他店との差別化になり、”選ばれる店”になってきていると思います。