SSリーダー 村野 崇 様
ドラチャンは、普段当店をご利用されない女性や家族連れ等、新しい客層にご来店いただきたいと思い導入しましたが、想像以上に成果が出ており、特にポイントカードは大好評です。
お客様にドラチャンの画面にタッチしてもらい、出たポイント数をポイントカードに判を押していくのですが、1日1回と決めさせていただいているので、毎日給油にいらしてくださる方も増えています。
二人のお子様に交互で楽しませるお母様や、『明日は別の車で来てチャレンジする!』と言っていただいたり、『面白いから知り合いに紹介して良いか?』と聞かれることもあります。
来店の楽しみになり、固定化してくださることはとても大きな成果です。来店回数が増えているので、もちろん日販の販売数量も伸びています。
取り付け位置にもよりますが、画面がスイングして高さもある程度調節できるため、お子様からご年配の方まで利用しやすいと思います。
ポイント発行以外にもたくさんの機能がありますが、こういったものを取り入れられますか?と質問すると、ドラチャンの営業の方が早いレスポンスで対応してくれるのもありがたいです。現場主体感覚のポイントゲームですね。
お客様と会話のきっかけも大幅に増え、売上増加にもつながり、導入して本当に良かったと思います。もっと使いこなして店の一層の活性化につなげます!